123bw xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào — từ lúc đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Rõ ràng về mục đích thu thập
Quyền truy vấn và chỉnh sửa
Áp dụng theo luật địa phương
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 123bw — dù qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hay thẻ ghi nợ — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để vận hành tài khoản đó. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví thanh toán. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc duy trì hoạt động hệ thống, và đối tác đó phải tuân theo các điều kiện bảo mật mà chúng tôi đặt ra. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được lưu riêng biệt theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được gắn với thiết bị đó cho đến khi bạn chủ động đăng xuất hoặc phiên hết hạn. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Chuyển khoản ngân hàng
Thẻ ghi nợ
Ví tài khoản nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao phủ những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của 123bw trong khu vực đủ điều kiện. Phạm vi không mở rộng sang các trang web bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng này — mỗi bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên tự xem xét. Dịch vụ chỉ khả dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Truy cập tài khoản
Áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ tài khoản của bạn trên 123bw, bao gồm cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Giao dịch thanh toán
Bao gồm dữ liệu phát sinh khi bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Thông tin này được xử lý theo quy trình bảo mật riêng.
Nội dung nền tảng
Áp dụng cho các tương tác với nội dung trên nền tảng — bao gồm lịch sử hoạt động trong ví tài khoản và lựa chọn cài đặt phiên chơi mà bạn lưu lại.
Dịch vụ bên thứ ba
Không áp dụng cho các trang, ứng dụng hoặc cổng thanh toán độc lập bên ngoài nền tảng. Mỗi dịch vụ bên ngoài có điều khoản và chính sách riêng biệt.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể yêu cầu theo chính sách này
Bạn có quyền xem lại dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để thực hiện, hãy đăng nhập rồi vào mục hồ sơ tài khoản — phần lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua hệ thống hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp lại thông tin đã có trong hồ sơ để xử lý yêu cầu này. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông thường. Tính khả dụng của một số quyền này phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đang được lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, địa chỉ liên lạc hoặc thông tin ví tài khoản hiển thị không đúng, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cập nhật cụ thể.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ nếu bạn cần biết mục đích cụ thể của từng loại dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ trong tài khoản.
Yêu cầu hỗ trợ riêng tư
Các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua luồng riêng, không lẫn với hỗ trợ kỹ thuật. Nêu rõ loại yêu cầu khi liên hệ để được phân luồng đúng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách 123bw xử lý dữ liệu cá nhân, có ba con đường liên hệ chính mà bạn có thể sử dụng. Mỗi kênh đều nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và được phân luồng đến nhóm phụ trách chính sách tài khoản, không phải hỗ trợ kỹ thuật chung. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang hỗ trợ để gửi câu hỏi về quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Nêu rõ đây là yêu cầu liên quan đến chính sách dữ liệu.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Mô tả cụ thể loại dữ liệu bạn muốn xem xét hoặc điều chỉnh.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn danh mục quyền riêng tư. Biểu mẫu này được gửi trực tiếp đến nhóm xử lý chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách 123bw quản lý dữ liệu và bảo mật phiên
Chúng tôi áp dụng SSL trên toàn bộ kết nối và phân tách dữ liệu giao dịch theo từng phương thức thanh toán. Phiên đăng nhập trên điện thoại được duy trì riêng biệt với phiên trên máy tính — khi bạn chuyển thiết bị, trạng thái xác thực theo dõi theo tài khoản chứ không phải theo thiết bị cụ thể. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều có thể gửi bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Áp dụng cho mọi thao tác trong ví tài khoản, bao gồm giao dịch ZaloPay và thẻ ghi nợ.
Cookie và phiên trình duyệt
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản chính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của luật địa phương. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.
Liên tục trên nhiều thiết bị
Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều kết nối cùng một tài khoản. Lịch sử giao dịch và cài đặt ví tài khoản được đồng bộ, giúp bạn không phải cài đặt lại khi đổi thiết bị.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra liên quan đến cách 123bw xử lý thông tin cá nhân và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
123bw lưu trữ thông tin giao dịch ZaloPay của tôi trong bao lâu?
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp, tùy theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Một số dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.
Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch — ví dụ khi bạn dùng ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng — và đối tác đó phải tuân theo điều kiện bảo mật chúng tôi đặt ra.
Cookie trên trang 123bw hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện tài khoản. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính liên tục của phiên đăng nhập trên điện thoại.
Làm sao tôi cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản?
Đăng nhập, vào mục hồ sơ và kiểm tra thông tin hiển thị. Nếu cần chỉnh sửa điều mà bạn không thể tự thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ trường dữ liệu cần cập nhật cùng lý do.
Chính sách quyền riêng tư này có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo ra sao?
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua trang này hoặc qua thông báo trong tài khoản của bạn. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản hiện hành.